Chính sách bảo hành

• Quý khách được Bảo hành Miễn phí trọn đời

Bảo hành siêu âm, đánh bóng, chỉnh size (3 lần), làm mới sản phẩm trọn đời.
Bảo hành kim cương tấm (nhỏ hơn 2mm) trong vòng 2 năm tính từ thời điểm mua hàng.

• Hỗ trợ tối ưu các trường hợp cần xử lý kỹ thuật khác

Trong các trường hợp bị va chạm vật lý dẫn tới hỏng hóc kỹ thuật (sẽ được đội ngũ kỹ thuật của Leana kiểm tra bằng các máy móc chuyên dụng), Leana sẽ hỗ trợ khách hàng để đưa ra chi phí phù hợp nhất cho việc sửa chữa, làm mới lại sản phẩm.

Với các trường hợp sau khi kiểm tra kỹ thuật và không nhận thấy bằng chứng của va chạm vật lý hay có sự tác động của ngoại lực khác, Leana sẽ chỉnh sửa, làm mới miễn phí cho khách hàng đối với các sản phẩm không bị ảnh hưởng tới kim cương tấm và hỗ trợ chi phí tối ưu nhất đối với các sản phẩm bị ảnh hưởng tới kim cương tấm.

Leana Luxury không có trách nhiệm bảo hành với các trường hợp liên quan tới viên chủ (trên 3,5 ly), tuy nhiên sẽ hỗ trợ chỉnh sửa làm mới nếu khách có nhu cầu.

• Lưu ý khi sử dụng:

Sản phẩm trang sức đá quý cao cấp là những sản phẩm luôn cần được sử dụng và bảo quản đúng cách để tránh hư hỏng.
Quý khách lưu ý bảo quản, giữ gìn và cẩn thận khi sử dụng. Không để sản phẩm bị va chạm mạnh, tiếp xúc với hóa chất để sản phẩm luôn giữ được độ bền đẹp.

Khi cần bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ tới Leana, đội ngũ cskh của Leana sẽ tư vấn cho quý khách những phương án tối ưu nhất. Quý khách vui lòng cung cấp cho Leana những thông tin cần thiết như mã số, hình ảnh hóa đơn, tên và số điện thoại… để đơn bảo hành được xử lý nhanh nhất.